Ranked No.1 as the most popular SIM CARD SERVICE among foreign nationals
日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2019年3月期_ブランド名のイメージ調査
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お盆期間中のサポートと商品発送に関するお知らせ
日頃JP SMART SIMをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中における御注文、お申込み、メール・ウェブサイトなどのお問い合わせにつきましては通常通り対応をさせていただきますが、
お電話でのお問い合わせは2022/8/16(火)より対応致します。
ご回答までにお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【時間変更のお知らせ】5月18日(水)システムメンテナンスについて
年末年始休業期間のお知らせ
【2023年12月29日(金)~2024年1月3日(水)】
日頃はJP Smart SIMをご愛顧いただき厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら上記期間を年末年始休業とさせていただいます。
休業期間中にご注文いただいた商品の発送や各種お問い合わせは、2024年1月4日(木)午前11時より順次対応させていただきます。
※年内のお問い合せ・発送の受付は2023年12月28日(木) 14時までとなります。
JP SMART SIMサービスのお知らせ:問い合わせ管理ツールに関するシステム障害のお詫びとご案内
日頃はJP SMART SIMサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
2024年1月31日〜2月13日12:00にかけて、お問い合わせ管理ツールのシステム障害により、お客様の一部お問い合わせが受信されなかったことが確認されました。
現在は復旧しており、この期間にお問い合わせいただきましたお客様へは順次ご連絡をさせていただいております。
この期間にお問い合わせいただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
システム障害の期間にお問い合わせいただいたお客様で、カスタマーサポートからのご連絡がない場合、大変お手数をおかけしますが、以下よりカスタマーサポートまで再度お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
【カスタマーサポート連絡先】
■ LINE: @jpmobsupport
■ WeChat: jpmobsupport
■ WhatsApp: +817043517679
■ FaceBook: https://www.facebook.com/jpsmartsim
■ E-mail: sim-support@m.dxhub.co.jp
この度は、システム障害によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【大雪の影響による商品配送につきまして】】
平素より弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうござます。
現在、大雪の影響により、一部地域において商品のお届けが大幅に遅延する懸念がございます。
お荷物の集配の状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。
●お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
システムメンテナンス終了のお知らせ
平素よりJP Smart SIMをご利用いただき誠にありがとうございます。
5月18日深夜0:00より実施しておりました、当社システムのメンテナンス作業が終了いたしましたことをお知らせいたします。
メンテナンス中はご不便をおかけいたしました。
今後ともJP Smart SIMをよろしくお願い申し上げます。
【サポートからのお知らせ】
7月13日(水)は社内研修のため、カスタマーサポートは15時までとさせていただきます。
また、発送業務は12時までに審査完了した方は当日発送させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。
約1分で簡単にインターネットで申込めます。
JP SMART DATAはIP電話番号が使え短期滞在でも申込めます。
コンビニエンスストアで支払いができます。
JP SMART SIMは外国人が信頼できる仲間です。
英語・ベトナム語・中国語・日本語の各国のスタッフによる手厚いサポート
You can apply our「JP Smart SIM」and 「JP Smart WiFi」services online with just a Passport or Residence card (must be within expiration date).
JP SMART SIMは滞在期間が短い方も携帯電話を利用できます
コンビニエンスストアでお支払い可能です。クレジットカードを持っていない人や銀行口座・印鑑がない方も気軽にお申込みできます。
日本に到着してすぐ利用することができます。
初月の月額基本料金は無料です
JP SMART DATAは国際通話が安いです。
During the campaign, the monthly fees of JP SMART CALL and JP SMART DATA will be discounted from 200 yen to 1000 yen/ month. The detailed special price chart is as follows:
※記載の価格は税込です。
申込みフォームに入力して身分証明書の写真をアップロードします。
初回に必要なお支払いをしてください 初回のお支払いは、契約事務手数料、翌月の月額基本料金です。
日本全国送料無料です。
簡単な設定後、利用開始です。
※If you pay the initial fee of CALL SIM by cash on delivery, the payment will be made when you receive the SIM card.
In the case of cash on delivery, the activation date of the CALL SIM would be the day after the shipping date, so you can use the SIM immediately after receiving it.
※Cash on delivery (CALL / initial fee only)