平素より JP SMART SIM をご利用いただき、誠にありがとうございます。

NTTドコモの第3世代移動通信方式（3G）サービス「FOMA」が2026年3月31日(火)をもって終了となります。
これに伴い、当社においてもJP SMART SIMをはじめドコモ網を利用する通信サービスは、2026年4月1日(水)以降、3Gでの音声通話およびデータ通信はご利用になれません。

現在ご利用中の端末によっては、4G（LTE）／5G対応端末への変更、または端末設定の変更が必要となる場合があります。
以下の内容をご確認ください。

■ 影響が生じるサービス／プラン
JP SMART SIM（CALL／DATA プラン、ドコモ網を利用するプリペイドSIM）
※全てのドコモ網を利用したSIM（データ、SMS、音声、eSIM）が対象です。

■ ご契約の注意点
・2026年4月1日(水)以降、3G通信はご利用いただけなくなりますが、4G（LTE）および5G通信は引き続きご利用可能です。ただし、4Gに対応した機種においてもVoLTE非対応機種は音声通話がご利用いただけなくなるなど、一部機能がご利用いただけなくなります。
・サービス終了日以降、端末によっては3Gによる通信や音声通話など各種通信サービスがご利用できなくなりますが、契約は継続され月額料金等は引き続き発生します。自動解約とはなりませんので、ご注意ください。


■ 端末の変更 / 設定に関する注意点
・4G非対応端末をご利用の場合
停波日以降、音声通話およびデータ通信はご利用いただけなくなります。
お早めに VoLTE対応端末への機種変更をお願いいたします。

・4G対応／VoLTE対応端末をご利用の場合
VoLTE設定がOFFの場合、停波日以降は音声通話がご利用いただけません。
下記の「機種の設定に関するご注意事項」をご確認のうえ、設定を変更してください。
https://www.docomo.ne.jp/info/3g_closed/index.html

■ 参考
3Gサービス「FOMA」終了の影響を受ける機種一覧
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2024/03/21_01.html

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後とも JP SMART SIM をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。